Cálculo de costes e indicadores de gestión en los servicios municipales (Libro electrónico)

Resumen por Derecho.com

Índice

1. INTRODUCCIÓN
2. EL PROCESO PRODUCTIVO EN LOS ENTES LOCALES
2.1. El Servicio de seguridad ciudadana
2.2. El Servicio de ordenación del tráfico de vehículos y personas
en las vías urbanas
2.3. El Servicio de alumbrado público
2.4. El Servicio de extinción, prevención de incendios y salvamento
2.5. El Servicio de protección del medio ambiente
2.6. El Servicio de saneamiento de aguas residuales
2.7. El Servicio de disciplina urbanística
2.8. El Servicio de servicios sociales
2.9. El Servicio de biblioteca pública
2.10. El Servicio de instalaciones deportivas de uso público
2.11. El Servicio de mercados
3. LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN
MUNICIPAL
3.1. Antecedentes
3.2. El Proyecto CANOA aplicado a las Corporaciones Locales:
análisis crítico y cálculo de costes de los principales servicios
3.2.1. Objetivos del Proyecto CANOA
3.2.2. Características generales del modelo
3.2.3. Tratamiento de los elementos de coste
3.2.4. Tratamiento de los centros de coste
3.2.5. Tratamiento de los portadores de coste
3.2.6. Tratamiento de los ingresos
3.2.7. Tratamiento de los resultados
3.3. Propuesta de modelización
3.3.1. Modelos con base en elementos y actividades
3.3.2. Modelos con base en elementos, centros y actividades
3.4. Ejemplos prácticos
3.4.1. Policía local
3.4.2. Alumbrado público
3.4.3. Biblioteca
3.4.4. Instalaciones deportivas
3.4.5. Mercados
4. LOS INDICADORES DE GESTIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN
MUNICIPAL
4.1. Concepto y utilidades de los Indicadores de Gestión
4.2. Propiedades exigibles a los Indicadores de Gestión de las
Administraciones Públicas
4.3. Tipologías de los Indicadores de Gestión
4.4. Una Estructura de los Indicadores de Gestión para el Control
Económico de la Gestión Municipal
4.5. Los Instrumentos de Evaluación de la Gestión
4.5.1. Los Indicadores de Eficacia
4.5.2. Los Indicadores de Eficiencia
4.5.3. Los Indicadores de Economicidad
4.6. Ejemplos prácticos
4.6.1. Evaluación del Servicio de Recogida, Tratamiento
y Eliminación de Residuos
4.6.2. Evaluación del Servicio de Saneamiento de
Aguas Residuales
4.6.3. Evaluación del Servicio de Alumbrado Público
BIBLIOGRAFÍA